Sim. O site profitbasic.com.br segue rigorosos padrões de segurança e confidencialidade para proteger as informações dos nossos clientes. Durante a navegação, você estará em um ambiente virtual completamente seguro.

Todas as informações são criptografadas utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo total proteção dos seus dados pessoais e financeiros.

Sim, entregamos para todo o Brasil pela transportadora parceira selecionada na finalização do pedido.

Para calcular o valor do frete e o prazo estimado de entrega para a sua região, basta inserir o seu CEP no carrinho antes de finalizar a compra.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem do pedido é de até 02 (dois) dias úteis. Após a postagem, o código de rastreio será enviado pelo WhatsApp cadastrado no pedido.

O prazo de entrega é contabilizado em dias úteis, excluindo finais de semana e feriados, e começa a contar apenas a partir da data de postagem.

Você pode acompanhar todas as etapas do seu pedido — desde a confirmação do pagamento até a entrega — acessando diretamente a sua conta pelo link: MINHA CONTA.

Após a postagem, você receberá o código de rastreio pelo WhatsApp cadastrado no pedido, e poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

As atualizações de status são enviadas automaticamente conforme o andamento do pedido. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp.

Antes de tudo, lembre-se que o prazo de entrega é contabilizado em dias úteis, excluindo finais de semana e feriados nacionais e regionais, e começa a contar apenas a partir da data de postagem, não da data da compra.

Verifique também o status do rastreio no site da transportadora com o código enviado pelo WhatsApp. Em casos de pedidos para apartamentos ou condomínios, confirme com o porteiro ou síndico se alguém recebeu no seu lugar.

Se o prazo já foi ultrapassado e não houve atualização, entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp e vamos abrir uma solicitação junto à transportadora parceira.

Não se preocupe. Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja ninguém disponível para receber, o pedido ficará disponível para retirada na unidade da transportadora ou dos Correios mais próxima por até 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, o pedido será devolvido ao nosso estoque.

Para mais informações, consulte nossa Política de Frete e Entrega ou entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp.

Se o status consta como entregue e você não recebeu, siga estes passos:

• Confirme o endereço de entrega cadastrado no pedido
• Verifique com porteiro, síndico ou funcionários do condomínio se alguém recebeu no seu lugar
• Confirme se a pessoa responsável pelo recebimento não recusou o pedido por engano

Caso nenhuma das situações acima se aplique, entre em contato com o nosso time pelo  WhatsApp em até 07 (sete) dias corridos a partir da atualização do status. Após esse prazo, não será possível abertura de contestação.

Entre em contato com o nosso time pelo  WhatsApp informando o número do pedido, CPF do responsável pela compra e 2 (duas) fotos da peça recebida (frente e verso).

Em até 05 (cinco) dias úteis o nosso time entrará em contato com as instruções para devolução e envio da peça correta. Os custos de envio são por conta da PROFIT&BASIC.

Você pode solicitar a troca em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar sem sinais de uso, com a tag original intacta e na embalagem original.

Entre em contato com o nosso time pelo  WhatsApp e envie o número do pedido, CPF do responsável, motivo da troca e 2 fotos do produto (frente e verso). Em até 5 dias úteis você receberá as instruções de envio com código de postagem.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

Todas as solicitações de troca e devolução são realizadas exclusivamente pelo WhatsApp oficial da PROFIT&BASIC.

Tenha em mãos: número do pedido, CPF do responsável pela compra, motivo da solicitação e 2 fotos do produto (frente e verso).

O prazo de análise é de até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto em nossa logística. Em períodos promocionais, o prazo pode ser de até 30 (trinta) dias úteis.

Consulte nossa Política de Troca e Devolução completa para mais detalhes.

Não. É permitido o uso de apenas 1 (um) cupom por pedido. Os cupons não são acumulativos entre si, nem com outras promoções ativas no site.

Exceção: o frete grátis pode ser acumulado com cupom de desconto nos casos em que o valor mínimo do carrinho seja atingido para o benefício.

Consulte nossa Política de Promoções e Brindes para mais detalhes.

Na finalização da compra, selecione a opção Pix como forma de pagamento. Um QR Code e um código Pix serão gerados automaticamente.

Você pode escanear o QR Code pelo aplicativo do seu banco ou copiar e colar o código na área Pix do seu banco. O pagamento é confirmado automaticamente e o pedido entra em processamento imediatamente após a aprovação.

Caso precise cancelar o pedido, entre em contato com o nosso time pelo  WhatsApp o quanto antes, informando o número do pedido e o motivo do cancelamento.

Se o pedido ainda não tiver sido postado, faremos o cancelamento e o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada. Caso o pedido já tenha sido enviado, o processo seguirá as regras da nossa Política de Troca e Devolução.

Faça seu cadastro no site e fique por dentro de tudo em primeira mão — lançamentos, promoções exclusivas e novidades da PROFIT&BASIC.

A PROFIT&BASIC oferece garantia de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento do produto, cobrindo defeitos de fabricação como costuras abrindo sem uso intenso, zíper ou botão com mau funcionamento, descolamento inesperado e ruptura do tecido sem causa aparente.

A garantia não cobre desgaste natural, mau uso, lavagem inadequada ou customizações realizadas pelo cliente.

Para mais informações, consulte nossa Política de Garantia completa.

Sim. Temos um time focado em te atender e facilitar toda a sua experiência. entre em contato pelo nosso  WhatsApp oficial.

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.