Política de Cupons e Promoções

CUPONS DE DESCONTO

A PROFIT&BASIC disponibiliza cupons de desconto em momentos específicos da jornada do cliente, como ações de relacionamento, CRM e campanhas sazonais. Cada cupom possui critérios, prazo de validade e condições de uso próprios, descritos no momento em que são disponibilizados.

OBS: É necessário ter cadastro no site para utilizar cupons de desconto da PROFIT&BASIC. Somente é possível finalizar um pedido estando logado em sua conta. O cupom deve ser inserido no campo indicado durante o checkout, antes de concluir a compra.

REGRAS DE USO DOS CUPONS

Para garantir uma experiência justa para todos os clientes, os cupons seguem as seguintes regras:

- É permitido o uso de apenas 1 (um) cupom por pedido

- Cupons não são acumulativos entre si, nem com outras promoções ativas no site

- Cupons de desconto podem ou não ser válidos para produtos que já possuam desconto aplicado, ficando a critério exclusivo da PROFIT&BASIC

- Todos os cupons possuem prazo de validade. Após expirados, não poderão ser utilizados

- Cada cupom possui um limite de uso por cliente. Atingido o limite, o cupom é automaticamente desabilitado para aquele cadastro, mesmo que ainda esteja dentro do prazo de validade

- O cupom deve ser inserido antes de finalizar a compra. Após a conclusão do pedido, não é possível aplicar cupons ou qualquer outro benefício retroativamente

ATENÇÃO: O frete grátis pode ser acumulado com cupom de desconto nos casos em que o valor mínimo do carrinho seja atingido para o benefício, conforme as condições vigentes.

CASHBACK

O cashback é disponibilizado como um cupom de desconto para uso em compras futuras, com validade de 30 (trinta) dias a partir da data de disponibilização.

Condições de uso do cashback:

- Não é acumulável com outros cupons ou promoções ativas

- Não é válido para produtos que já possuam desconto aplicado

- Válido por 1 (um) mês a partir da data de disponibilização

- Após o prazo de validade, o cashback é cancelado automaticamente e não poderá ser recuperado

CUPONS E DEVOLUÇÃO

O cupom de primeira compra é um benefício disponibilizado para novos clientes da PROFIT&BASIC.Ele é de uso único por pessoa e está vinculado ao CPF do titular do cadastro. Não sendo possível utilizar mais de uma vez, mesmo que um novo cadastro seja criado em um novo e-mail. 

OBS: O cupom de primeira compra não é transferível e não pode ser cedido a terceiros.

O cupom é consumido quando é aplicado ao pedido. Cupom de uso único aplicado em pedidos não pagos ou cancelados não restaura o cupom utilizado isso.

Isso significa que, ao inserir o cupom no checkout e não concluir o pagamento, seja por falha ou cancelamento posterior, o cupom será considerado utilizado e não poderá ser recuperado.

Por isso, certifique-se de que o pedido está correto e pronto para ser finalizado antes de inserir o código promocional.

O cupom utilizado não será restaurado após uma devolução, independente do motivo.

Para compras que possuem produtos elegíveis e não elegíveis dentro do carrinho, o cupom será aplicado apenas nos produtos elegíveis. O valor do desconto será calculado proporcionalmente sobre os produtos que atendem às condições do cupom.

OBS: O cupom só é válido durante o seu prazo de vigência. Solicitações de devolução realizadas após o vencimento do cupom seguirão o valor pago no momento da compra, sem possibilidade de restauração do benefício.

CUPONS E TROCA

A troca de produtos adquiridos com cupom de desconto é permitida, seguindo as condições da Política de Troca e Devolução.

É importante observar que, no momento da troca, caso o produto não esteja mais com o desconto promocional ativo, o cliente deverá arcar com a diferença de preço para efetuar a troca.

PROMOÇÕES

As promoções da PROFIT&BASIC podem incluir condições específicas como valor mínimo de compra, produtos participantes, limite de unidades por cliente e categorias específicas. Todas as condições são informadas no momento da divulgação da promoção.

Regras gerais das promoções:

- Promoções não são acumulativas com outras promoções ou cupons ativos, salvo indicação expressa

- Promoções possuem prazo de validade e podem ser encerradas a qualquer momento sem aviso prévio

- Não realizamos trocas durante períodos promocionais, conforme descrito na Política de Troca e Devolução

- Em períodos promocionais, os prazos de análise e processamento podem ser estendidos

BRINDES

Os brindes da PROFIT&BASIC são disponibilizados em momentos específicos, como parte do unboxing para clientes frequentes ou como benefício em compras acima de determinado valor, conforme condições informadas no momento da oferta.

Condições dos brindes:

- Brindes não possuem direito a troca ou garantia

- Em caso de devolução do pedido, todos os brindes recebidos devem ser devolvidos, conforme a Política de Troca e Devolução

- Caso o brinde não seja devolvido, seu valor será cobrado como item não promocional e descontado do valor a ser estornado

- Brindes estão sujeitos à disponibilidade de estoque e podem ser substituídos por item equivalente sem aviso prévio

PROBLEMAS COM CUPONS

Caso o seu cupom não esteja funcionando, verifique os seguintes pontos:

- O cupom pode estar fora do prazo de validade

- O valor mínimo do carrinho pode não ter sido atingido

- O cupom pode já ter sido utilizado em outro pedido

- O produto no carrinho pode já ter desconto aplicado, não sendo elegível ao cupom

- O limite de uso do cupom por cliente pode ter sido atingido

Após a conclusão do pedido, não é possível aplicar cupons ou qualquer outro benefício retroativamente.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso canal de atendimento: WhatsApp.

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.