Você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC.
A primeira troca é gratuita, e a PROFIT&BASIC arca com todos os custos de envio.
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem, e com etiqueta e embalagem original.
Após a análise e aprovação do produto devolvido, será feito o reembolso total ou o envio da nova peça, conforme sua escolha.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
O produto será analisado pela equipe da PROFIT&BASIC.
Confirmado o defeito, realizaremos a substituição sem custos ou o reembolso integral, conforme sua preferência.
Caso não seja constatado defeito, o item será devolvido ao cliente.
Para iniciar o processo, entre em contato pelo nosso canal oficial:
WhatsApp: [ +55 11 98085-6866 ]
Informe o número do pedido, motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto.
Produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações não serão aceitos.
O básico bem feito sempre funciona.
